Поддержка

Драйвер и программное обеспечение лежат на странице вашей модели в разделе Интерактивные доски. Модель указана на наклейке на торце доски и в паспорте.

Доски серии CS-IR работают по USB и в большинстве случаев определяются системой без отдельного драйвера. Драйвер нужен, если требуется калибровка или работа с фирменным программным обеспечением.

Сначала проверьте порядок: USB-кабель подключён напрямую к компьютеру, а не через концентратор; длина кабеля не превышает 5 метров без активного удлинителя; в диспетчере устройств устройство определяется.

Если касание срабатывает не там, где вы касаетесь, нужна калибровка. Если не срабатывает вовсе, чаще всего дело в кабеле или загрязнении инфракрасной рамки по периметру доски: протрите её сухой мягкой тканью.

Не помогло - напишите нам, укажите модель и что показывает диспетчер устройств.

Проектор и доска соединяются с компьютером раздельно: проектор по HDMI или VGA, доска по USB. Между собой они не соединяются.

Расстояние от проектора до доски зависит от проекционного отношения модели и диагонали доски. Для ультракороткофокусных моделей вроде CS-770UST это около полуметра до стены.

Паспорта и развёрнутые спецификации выдаём по запросу: напишите на почту модель и серийный номер, пришлём в течение рабочего дня.

Декларации соответствия и сертификаты доступны сразу в разделе Сертификаты и брошюры.

Срок гарантии указан в паспорте изделия и отсчитывается от даты продажи конечному потребителю.

При обращении подготовьте модель, серийный номер с наклейки и описание неисправности. Чем подробнее описание, тем быстрее решим вопрос.